QUESTIONS FRÉQUENTES

Chambre avec plantes

FAQ PROPRIÉTAIRES

Quels services incluez-vous dans la gestion de mon bien ?

Nous prenons en charge tout, de A à Z : rédaction de l’annonce, prises de photos professionnelles, publication sur les plateformes, gestion des réservations, communication avec les voyageurs, ménage, entretien, check-in et check-out. Notre objectif est que vous puissiez profiter de vos revenus sans jamais vous soucier des détails.

Comment garantissez-vous un bon remplissage de mon logement ?

Nous utilisons des outils avancés pour optimiser les prix en fonction de la demande, et nous avons un réseau de voyageurs fidèles. Grâce à notre stratégie de marketing et de référencement, nous maximisons l’occupation pour vous garantir un rendement optimal.

Comment déterminez-vous le prix des locations ?

Nous utilisons des technologies de tarification dynamique pour ajuster les prix selon la saison, les événements locaux et la demande. Cela nous permet de maximiser le revenu pour chaque nuitée, tout en assurant une attractivité constante.

Quels sont les frais pour vos services de conciergerie ?

Nous fonctionnons avec un pourcentage des revenus générés par votre bien, alignant nos intérêts sur les vôtres. Aucun frais caché, et vous ne payez que lorsque votre bien est loué. De plus, nous proposons un premier mois sans frais de gestion pour que vous puissiez tester nos services sans engagement.

Que se passe-t-il si un voyageur endommage mon bien ?

Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour sélectionner des voyageurs responsables et respectueux. En cas de dommages, nous nous chargeons de la gestion des réclamations auprès des plateformes de location et des assurances, afin de couvrir les réparations et de vous garantir une tranquillité d’esprit totale.

Comment et quand suis-je payé ?

Vous recevrez un virement automatique chaque mois avec le détail des revenus générés par votre bien. La transparence est notre priorité : nous fournissons un compte-rendu mensuel complet pour que vous puissiez suivre la performance de votre bien.

Que dois-je faire pour inscrire mon bien ?

C’est très simple ! Il vous suffit de remplir un formulaire rapide en ligne ou de nous contacter directement. Ensuite, nous programmons une visite pour évaluer et photographier votre bien. Nous nous chargeons du reste, de la publication aux premières réservations.

Puis-je bloquer mon logement pour mon usage personnel ?

Absolument ! Vous avez un contrôle total sur le calendrier de votre bien. Si vous souhaitez utiliser votre logement pour des dates spécifiques, il vous suffit de nous en informer à l’avance, et nous bloquerons ces dates pour vous.

FAQ VOYAGEURS

Qu’est-ce qui est inclus dans les services de conciergerie ?

Nous offrons un service sur mesure pour rendre votre séjour aussi agréable que possible. Vous bénéficiez d’un accueil personnalisé, de recommandations locales, de réservations d’activités et d’un support disponible 24/7 pour répondre à vos besoins.

Comment puis-je être sûr(e) de la qualité du logement ?

Tous nos logements sont minutieusement sélectionnés, inspectés et entretenus pour garantir un niveau de qualité élevé. Nous préparons chaque logement avec des équipements et des aménagements de qualité pour que vous vous sentiez comme chez vous.

Que se passe-t-il si j’ai un problème pendant mon séjour ?

Nous sommes là pour vous assister à tout moment ! En cas de besoin, notre équipe de conciergerie est disponible 24/7 pour gérer toute situation, que ce soit un problème technique ou une demande de recommandation.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation selon les conditions spécifiques de chaque logement, que vous verrez au moment de la réservation. Nous vous accompagnons dans toutes les démarches pour rendre le processus aussi simple que possible.

Que dois-je faire pour réserver un logement ?

La réservation est simple et rapide ! Une fois que vous avez choisi votre logement, vous pouvez réserver directement en ligne via notre plateforme. Si vous avez des questions avant de réserver, notre équipe est là pour vous aider.

Quels types de logements proposez-vous ?

Nous offrons une large gamme de logements, des studios aux villas spacieuses, tous avec un style et une qualité qui répondent à des standards stricts. Nos logements sont situés dans des quartiers prisés et sont tous aménagés pour offrir confort et fonctionnalité.

Est-ce que je peux demander des services supplémentaires ?

Oui, nous proposons plusieurs options pour personnaliser votre séjour : transferts privés, repas préparés, expériences locales et plus encore. Notre équipe est à votre disposition pour organiser toute demande spéciale afin de rendre votre séjour unique.

Quelles mesures sont prises pour l’hygiène et la sécurité ?

Nous appliquons des protocoles d’hygiène stricts et rigoureux dans chaque logement. Notre personnel de nettoyage est formé aux dernières normes, et nous inspectons régulièrement les logements pour garantir un environnement propre et sûr.

Chambre avec cactus et décorations murales

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